警惕“冒充客服”类电话诈骗，微粒贷官方客服95384

不然怎么说骗子千变万化呢，最近，部分不法分子用FaceTime电话打着各种产品“客服”的旗号实施诈骗，称“及时将京东金条/微粒贷关掉，否则将影响征信”，需共享屏幕根据提示关闭”……没点反诈知识还真辨别不出来！

“当警察联系到我，我才意识到自己被骗了！”近日，M女士接到自称腾讯客服中心的FaceTime陌生电话，提醒M女士微粒贷注销账户，不及时取消将会影响征信。听到“影响征信”这样严重的后果，M女士没多犹豫，在手机浏览器上输入了该“客服”提供的“征信中心”的网址，M女士咨询“客服”如何关闭微粒贷，客服回答称其名下银联账户有网贷数据未解除，“客服”以保护银行卡内的资金安全为由，要求M女士将银行卡内的存款转到指定账户，M女士立即转账14000元，并按照下一步指示，使用微粒贷借款5000元再次将资金转入对方指定账户。这个时候，M女士表示要跟朋友出门聚会，才挂断了电话，直到反诈中心联系到M女士称其受到诈骗，她才反应过来自己原来被骗。

根据M女士和其他一些受害者的经历，我们不难看出，很多诈骗分子通过FaceTime通话给受害人致电，冒充金融平台客服，声称受害人微粒贷、白条等账户有问题，用“影响征信”这样的话术给受害者制造心理恐慌，之后诱骗受害人将钱款转至指定账户。

为了更好地防范电信诈骗，我们需要把这几点牢记在心：

1、如接到售后、客服电话，切勿轻信，应前往官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。小编对微粒贷比较了解，微粒贷的官方客服电话是95384。不管是京东金条还是微粒贷，正规的金融机构是不会通过facetime视频通话这样的方式联系用户的。如对方要求操作转账，统统不要理会，一定是诈骗。

3、不添加陌生好友。身份信息、银行账户、验证码、各类密码等要小心保管，绝不透露。如对方要求下载视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝，以免对方通过该功能获取银行卡账号、密码、验证码等信息。

4、个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改。如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询（征信中心官方网站：www.pbccrc.org.cn），切勿随意点击陌生人发来的不明链接。

最后建议大家遇到不明电话短信，自己辨别不清的一定要及时通过官方渠道咨询核实，比如上述案例中M女士，遇到陌生FaceTime通话要求注销微粒贷，第一时间联系微粒贷官方客服95384核实，就能避免财产损失。