视频号限私域导流，AI，你怎么看？

如同江湖上突然出现一位出身名门大派、身手不凡的少侠——视频号有腾讯撑腰,背景深厚,再加上时常剑走偏锋,屡出奇招,使得一众行业名宿在惊诧之时又摸不着他的路数,因此引起诸多猜测。

那么,AI又有何看法呢?

令狐笙:艾小狐,请为我介绍一下视频号限制私域导流的情况。

艾小狐:微信视频号官方在8月2日向商家发出了功能调整的通知,视频号将不再支持主页和直播间配置“添加企业微信”。对于已经配置且配有解绑的老用户,官方称可继续使用“添加企业微信”,暂时不受影响。基本情况就是这样。

令狐笙:这是视频号第一次限制私域导流吗?

艾小狐:这不是视频号第一次限制私域导流,早在今年6月初,视频号官方就紧急通知珠宝类目商家不能再从直播间往私域导流。而这次的调整是正式对视频号的私域导流作出限制,不再支持添加企业微信。

令狐笙:现在业内对此有哪些看法?

艾小狐:业内对视频号的这一规定有以下几种看法:一是觉得这是微信为了规范视频号的内容和流量,提高用户的体验和满意度。这类观点认为,视频号不支持添加企业微信,可以减少一些搬运、作弊、带货等行为,提高视频号的内容质量和用户粘性,也可以避免一些商家滥用私域流量,影响用户的隐私和安全。二是认为微信这样做限制了私域流量的运营,可能会增加商家的运营成本和难度。这类观点认为,视频号不支持添加企业微信,会降低商家在视频号的转化率和效果,让商家失去一个重要的私域流量入口,也会增加商家在视频号小店和微信客服上的投入和维护。三是猜测这是微信为了推广自己的“微信客服”功能,让视频号的用户和商家之间有更便捷和高效的沟通方式。这类观点认为,微信客服可以提供多种服务,如自动回复、人工接待、会话转移等;也可以实现多渠道接入,如小程序、公众号、视频号等。微信客服可能会成为视频号的主要承接用户的载体,也可以提高视频号小店的沟通效率和用户满意度。       

令狐笙:这是否可以看作是微信在视频号上加速商业化的信号?

艾小狐:这个问题很有意思,我觉得很有可能是微信在视频号上加速商业化的信号。根据网络上的一些报道,视频号的月活已经达到了8亿,甚至超过了抖音,而且视频号的作者活跃和粉丝规模也在快速增长。微信也在不断推出一些视频号的商业化功能,如视频号推广、视频号小店、视频号直播、视频号分成等。这些都表明微信对视频号的重视和期待,也可能会给视频号的用户和商家带来更多的机会和挑战。

令狐笙:既然视频号的规定已经做出,那么作为商家有什么应对方法?

艾小狐:根据业内人士的建议,应对方法主要有以下几种:1,不要解绑企业微信。如果已经绑定过就加倍珍惜吧,一但解绑就无法再次绑定。2,开通留资服务。如果符合条件,可以通过留资组件收集观众信息,以便后期运营转化。3,掌握更多引流技巧。例如利用账号简介、拓展链接、内容描述、评论区、直播间等符合视频号要求和规定的方式,留下信息进行引流。

令狐点评:微信近来动作不断,每一个动作都在行业激起涟漪。视频号的快速崛起早就引起了电商平台老将新秀的“警惕”,所出的每一招也被诸多行家里手反复“拆解”。在直播和短视频大行期道的今天,微信不杀进来分一杯羹是不可能的,而且以视频号和腾讯的能量,可能会令现有的电商格局发生改变。所以,加强对视频号的关注和研究,发现和抓住转瞬即逝的商机,是行业各方要重点去做的事情。说到AI,最近我们又发现了一个应用——老牌浏览器Opera焕发新活力,其借AI东风推出了新的版本Opera One,在侧边栏上整合了三个AI工具:Aira、ChatGPT、ChatSonic。其中,Aira是Opera基于OpenAI GPT-3模型开发创建的,具有联网功能,能够通过网络搜索回答问题,还免费。我们这次把同样的一套问题分别给了New Bing和Aira,结果Aira在联网搜索较新的事实信息方面表现不错,但回答的速度较慢,偶尔会出现中断。可能因为使用的是OpenAI GPT-3模型,所以回答的内容有些空泛。应该说,其于GPT-4模型的New Bing表现更好,输出的答案不但更聚焦,而且输出过程也相对流畅,所问非所答的情况比以前少多了,也没有中断、卡壳的情况。因此,作为信息搜索、梳理以及一般的问答,Aira值得尝试,至少在使用上没有太多的限制;而处理内容方面的工作,我们现在还是推荐New Bing。